ข้อตกลงในการให้บริการปรึกษาเชิงจิตวิทยา

รูปแบบในการให้บริการ

1. ปรึกษานักจิตวิทยาแบบออนไลน์
   • บริการปรึกษานักจิตวิทยาแบบรายบุคคล (Individual Counseling)
   • สำหรับบุคคลทั่วไป
   • ให้บริการแบบ Video Call ผ่านโปรแกรม Google Meet หรือ Microsoft Team
   • ใช้เวลาในการพูดคุยปรึกษาครั้งละ 60-90 นาที
   • ให้บริการโดยนักจิตวิทยาการปรึกษา
   • อัตราค่าบริการครั้งละ 1200 บาท
2. ปรึกษานักจิตวิทยาแบบโทร
   • บริการปรึกษานักจิตวิทยาแบบรายบุคคล (Individual Counseling)
   • สำหรับบุคคลทั่วไป
   • ให้บริการแบบ Call ผ่านโปรแกรม Google Meet, Microsoft Team หรือทางโทรศัพท์ (กรณีรับบริการทางโทรศัพท์ ผู้รับบริการเป็นผู้โทรติดต่อเข้ามารับบริการตามช่องทาง วันและเวลา ที่ได้นัดหมาย)
   • ใช้เวลาในการพูดคุยปรึกษาครั้งละ 60-90 นาที
   • ให้บริการโดยนักจิตวิทยาการปรึกษา
   • อัตราค่าบริการครั้งละ 1200 บาท
3. ปรึกษานักจิตวิทยาแบบแชท
   • บริการปรึกษานักจิตวิทยาแบบรายบุคคล (Individual Counseling)
   • สำหรับบุคคลทั่วไป
   • ให้บริการแบบ Chat ผ่านโปรแกรม Line
   • ใช้เวลาในการพูดคุยปรึกษาครั้งละ 60-90 นาที
   • ให้บริการโดยนักจิตวิทยาการปรึกษา
   • อัตราค่าบริการครั้งละ 1000 บาท
4. ปรึกษานักจิตวิทยาแบบออนไลน์ สำหรับนักศึกษา
   • บริการปรึกษานักจิตวิทยาแบบรายบุคคล (Individual Counseling)
   • สำหรับนักศึกษาปริญญาตรีปัจจุบัน (เมื่อทำการนัดหมายในรูปแบบดังกล่าว กรุณาส่งหลักฐานความเป็นนักศึกษาเพื่อยืนยันการนัดหมาย)
   • ให้บริการแบบ Video Call ผ่านโปรแกรม Google Meet หรือ Microsoft Team
   • ใช้เวลาในการพูดคุยปรึกษาครั้งละ 60-90 นาที
   • ให้บริการโดยนักจิตวิทยาการปรึกษา
   • อัตราค่าบริการครั้งละ 1000 บาท
5. ปรึกษานักจิตวิทยาแบบออนไลน์ สำหรับชาวต่างชาติ (Online Counseling for Foreigners)
   • บริการปรึกษานักจิตวิทยาแบบรายบุคคล (Individual Counseling)
   • สำหรับชาวต่างชาติ (For Foreigners)
   • ให้บริการแบบ Video Call ผ่านโปรแกรม Google Meet หรือ Microsoft Team (Telecounseling via Google Meet or Microsoft Team)
   • ใช้เวลาในการพูดคุยปรึกษาครั้งละ 60-90 นาที (60-90 minutes/session)
   • ให้บริการโดยนักจิตวิทยาการปรึกษา
   • อัตราค่าบริการครั้งละ 1800 บาท

ขั้นตอนในการนัดหมายเพื่อรับบริการ

1. ผู้รับบริการสามารถทำนัดหมายได้ด้วยตัวเองผ่านทางเว็บไซต์ หรือทุกช่องทางในการติดต่อ โดยเลือกวัน เวลา รูปแบบ และนักจิตวิทยาที่ต้องการพบเพื่อทำการนัดหมาย ในกรณีที่ไม่ระบุนักจิตวิทยา ระบบจะสุ่มนักจิตวิทยาที่สามารถให้บริการได้ในช่วงเวลานั้นให้โดยอัตโนมัติ
2. หลังกรอกข้อมูลในการเข้ารับบริการ ผู้รับบริการจะได้รับอีเมลแจ้งรายละเอียดการนัดหมายทางอีเมลที่ระบุไว้ ให้ผู้รับบริการชำระค่าบริการเพื่อเป็นการยืนยันการนัดหมาย ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำนัดหมาย โดยสามารถแจ้งชำระค่าบริการผ่านการตอบกลับอีเมลดังกล่าว ทางเว็บไซต์ หรือทุกช่องทางในการติดต่อ
3. เมื่อชำระค่าบริการเรียบร้อย ผู้รับบริการจะได้รับอีเมลยืนยันการนัดหมายที่ระบุวัน เวลา รวมถึงช่องทางในการเข้ารับบริการทางอีเมลที่ระบุไว้ เพื่อเข้ารับบริการตามรายละเอียดดังกล่าว

การเข้ารับบริการ

1. ผู้รับบริการเข้ารับบริการในวันและเวลาที่นัดหมาย
2. ในกรณีที่ไม่สามารถเข้ารับบริการในช่องทางที่แจ้งไว้ได้ ผู้รับบริการสามารถติดต่อเราได้ทุกช่องทาง เพื่อทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
3. การเตรียมตัวเข้ารับบริการ
   • เตรียมห้องส่วนตัว หรือบริเวณที่เงียบสงบ มีความเป็นส่วนตัว ไม่มีผู้อื่นอยู่ด้วย ไม่ถูกรบกวน เพื่อให้ผู้รับบริการสามารถมีสมาธิในการพูดคุยได้อย่างเต็มที่
   • จัดเวลาส่วนตัวที่สามารถพูดคุยได้โดยไม่ต้องรีบเร่ง ประมาณ 90 นาที ตามช่วงเวลาที่นัดหมาย
   • เตรียมอุปกรณ์ในการสื่อสาร เช่น Computer, Tablet, โทรศัพท์มือถือ ให้พร้อมทั้งสัญญาณ Internet และ ระดับ Battery เพื่อความต่อเนื่องระหว่างการพูดคุย
   • ผู้รับบริการอาจใช้หูฟังขณะพูดคุย เพื่อความเป็นส่วนตัว และช่วยให้สื่อสารกันได้อย่างชัดเจนระหว่างการพูดคุย

การนัดหมายต่อเนื่องและนัดหมายอีกครั้ง

1. หลังเข้ารับบริการ หากผู้รับบริการมีความประสงค์จะนัดหมายต่อเนื่อง สามารถแจ้งนักจิตวิทยาที่ให้บริการเพื่อทำนัดหมายต่อเนื่องในวันและเวลาที่สะดวกตรงกัน และชำระค่าบริการเพื่อยืนยันการนัดหมาย โดยผู้รับบริการจะได้รับรายละเอียดการนัดหมายในอีเมลที่ได้ระบุไว้
2. หากไม่ได้มีการนัดหมายต่อเนื่อง แต่ผู้รับบริการต้องการทำนัดหมายอึกครั้ง ผู้รับบริการสามารถทำนัดหมายได้ด้วยตัวเองผ่านทางเว็บไซต์ หรือทุกช่องทางในการติดต่อ โดยเลือกวัน เวลา รูปแบบ และนักจิตวิทยาที่ต้องการพบ เพื่อทำการนัดหมาย และดำเนินการตามขั้นตอนในการนัดหมายต่อไป

การเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย

1. หลังจากผู้รับบริการทำนัดหมาย และได้รับอีเมลแจ้งรายละเอียดการนัดหมายหรือยันยันการนัดหมาย ผู้รับบริการสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงวันและเวลาที่ต้องการเข้ารับบริการได้ ผ่านการตอบกลับทางอีเมลดังกล่าว หรือทุกช่องทางในการติดต่อ
2. เมื่อวันและเวลาที่ต้องการเปลี่ยนแปลงได้รับการยืนยัน ผู้รับบริการจะได้รับอีเมลยืนยันการนัดหมายอีกครั้ง
3. ผู้รับบริการสามารถเปลี่ยนแปลงวันและเวลาที่ต้องการเข้ารับบริการได้ โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง ก่อนถึงวันและเวลาที่ทำการนัดหมาย

การยกเลิกการนัดหมาย

1. หลังจากผู้รับบริการทำนัดหมาย และได้รับอีเมลแจ้งรายละเอียดการนัดหมายหรือยืนยันการนัดหมาย ผู้รับบริการสามารถแจ้งยกเลิกการนัดหมายได้ ผ่านการตอบกลับทางอีเมลดังกล่าว หรือทุกช่องทางในการติดต่อ
2. เมื่อการยกเลิกการนัดหมายได้รับการยืนยัน ผู้รับบริการที่ได้ทำการชำระค่าบริการไว้ จะได้รับค่าบริการที่ชำระไว้ทั้งหมดคืนเต็มจำนวน
3. ผู้รับบริการสามารถยกเลิกการนัดหมายได้ โดยแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมง ก่อนถึงวันและเวลาที่ทำการนัดหมาย ในกรณีที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าที่บริการได้ชำระไว้
4. การยกเลิกการนัดหมายจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อ
   • ผู้รับบริการไม่ชำระค่าบริการเพื่อยืนยันการนัดหมาย ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำนัดหมาย
   • ผู้รับบริการไม่มารับบริการตามวันเวลาที่นัดหมาย หรือมาช้ากว่าเวลาที่นัดหมาย 30 นาที โดยไม่ได้มีการแจ้งยกเลิกหรือเลื่อนการนัดหมาย ในกรณีดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการที่ได้ชำระไว้

การไม่มาตามนัดหมาย

1. ในกรณีที่ผู้รับบริการมาเข้ารับบริการช้ากว่าเวลาที่นัดหมายโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการชดเชยเวลาในการบริการ เพื่อป้องกันการกระทบต่อเวลาในการให้บริการแก่ผู้รับบริการท่านอื่น
2. ในกรณีที่ผู้รับบริการไม่ได้มาตามเวลาที่ได้นัดหมาย โดยหากมาช้ากว่าเวลาที่นัดหมาย 30 นาที โดยไม่ได้แจ้งยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย จะถือเป็นการยกเลิกการนัดหมาย และขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการในกรณีดังกล่าว

การรักษาความลับและการบันทึกข้อมูล

1. ข้อมูลของผู้รับบริการจะถูกเก็บเป็นความลับโดยไม่มีการเผยแพร่ในรูปแบบใดๆและไม่มีการเปิดเผยต่อผู้อื่น ยกเว้นใน 2 กรณีคือ
   • ผู้รับบริการมีความเสี่ยงในการทำอันตรายต่อตนเองและผู้อื่น นักจิตวิทยาจะแจ้งให้ผู้รับบริการทราบก่อนทุกครั้ง หากจำเป็นต้องแจ้งไปยังผู้ติดต่อฉุกเฉิน เพื่อปกป้องความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของผู้รับบริการและผู้อื่น
   • การเปิดเผยข้อมูลเนื่องจากการบังคับใช้ทางกฎหมาย
2. เราให้ความสำคัญในสิทธิ ความไว้วางใจ การรักษาความลับ และความปลอดภัยของข้อมูล โดยข้อมูลที่จำเป็นต้องเผยแพร่ ไม่ว่าในกรณีใดๆ จะต้องได้รับความยินยอมจากผู้มารับบริการก่อนเสมอ
3. คุณสามารถอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ได้ที่นี่